Principais responsabilidades:

• Planear horários e elaborar escalas de serviço, alocando tarefas de acordo com as necessidades da operação;
• Realizar o planeamento, a curto e a médio prazo, definindo as necessidades operacionais para cada Aeroporto;
• Desenvolver estrategicamente o planeamento tendo por base o tratamento e análise de dados;
• Controlar e aferir, a cada momento, as necessidades de correção ao planeamento inicial;
• Propor e implementar melhorias para otimização de processos e obtenção dos objetivos estabelecidos;
• Cumprir tarefas e responsabilidades definidas nos documentos do SGQA (Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente) e regras de Safety e Security.

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Principais responsabilidades:

• Assegurar a manutenção e o bom funcionamento do equipamento de terra utilizado pela Portway nas operações de assistência a aeronaves, garantindo assim, a segurança de pessoas, bens e equipamentos;
• Execução de tarefas no campo da manutenção preventiva e corretiva necessárias para o bom funcionamento e garantia de melhorias nas instalações;
• Análise, diagnóstico, controlo e monitorização das condições de funcionamento dos equipamentos da Portway;
• Auxiliar na elaboração de Planos de Manutenção;
• Executar os trabalhos de reparação e revisão;
• Cumprir os procedimentos de manutenção, segurança e ambientais da Portway;
• Garantir a permanente atualização e utilização do sistema de gestão da manutenção da Portway;
• Cumprir as tarefas e responsabilidades definidas pelo Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente.

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Principais responsabilidades:

• Acolher e encaminhar os Passageiros de Mobilidade Reduzida (PMR);
• Permanecer, se necessário, no balcão do Serviço MyWay para atendimento presencial aos PMR;
• Transportar os PMR de um ponto designado para o balcão de registo e proceder ao registo pessoal e da bagagem;
• Transportar os PMR do balcão de registo para a aeronave, incluindo a possível passagem pelo tax free, passando pelos controlos de segurança, aduaneiros e de estrangeiros e fronteiras;
• Embarcar e desembarcar os PMR na aeronave, com a disponibilização dos equipamentos adequados à condição do passageiro bem como transportar os PMR da porta da aeronave para os seus lugares e vice-versa. Arrumar e retirar a bagagem de mão dos PMR da aeronave;
• Transportar os PMR da zona de recolha de bagagem para um ponto designado;
• Quando em transferência, transportar os PMR para voos de ligação;
• Aceder às instalações sanitárias para apoio aos PMR, se solicitado;
• Conduzir e manobrar os equipamentos afetos ao serviço de PMR.

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Principais responsabilidades:

• Realizar o embarque de passageiros e bagagem (check in), seguindo os procedimentos exigidos pela respetiva companhia cliente;
• Verificar a documentação dos passageiros;
• Procurar soluções para eventuais casos irregulares ou especiais que surjam no check-in;
• Planear a atuação relativa à assistência de casos especiais e agir de acordo com os procedimentos internos da Portway e os exigidos pelas companhias clientes;
• Averiguar e dar indicação do número de autocarros necessários para o embarque ou desembarque dos passageiros;
• Proceder ao embarque dos passageiros, de acordo com os procedimentos das companhias, realizando o discurso de boas vindas;
• Dar baixa dos passageiros registados na listagem, registar as eventuais faltas na Porta de Embarque e passar estas informações ao superior hierárquico.

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Principais responsabilidades:

• Assistir as aeronaves das companhias aéreas da Portway, assegurando o carregamento descarregamento de carga, correio e bagagens de acordo com os procedimentos internos ou definidos pelas companhias clientes;
• Colocar e retirar os cones de aviso que delimitam a área onde decorre a operação;
• Pousar e retirar calços nas rodas das aeronaves;
• Manusear e operar equipamentos necessários à operação na placa (escadas, mangas, loaders, geradores);
• Despejar os reservatórios e abastecer o avião com água potável;
• Abrir compartimentos de descarga;
• Operar e conduzir os veículos de necessários à operação, junto das aeronaves, terminais e parques de estacionamento;
• Proceder ao push back.

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